ALLE VALUTA

  • BRLBraziliaanse real
  • BWPBotswaanse pula
  • CADCanadese dollar
  • DKKDanish krone
  • HKDHong Kong dollar
  • IDRIndonesische roepia
  • ILSIsraëlische Shekel
  • INRIndiase roepie
  • KHRCambodjaanse riel
  • KRWKoreaanse won
  • KWDKoeweitse dinar
  • LAKLaotiaanse kip
  • LKRSri Lankaanse roepie
  • LSLLesotho loti
  • MURMauritiaanse roepie
  • MXNMexicaanse peso
  • MYRMaleisische ringgit
  • MZNMozambikaanse metical
  • NADNamibische dollar
  • NZDNieuw-Zeelandse dollar
  • OMRRial omani
  • PHPFilippijnse peso
  • QARQatarese rial
  • SARSaoedische riyal
  • SCRSeychelse roepie
  • SGDSingapore dollar
  • SZLSwazi lilangeni
  • TNDTunesische dinar
  • TWDTaiwanese nieuwe dollar
  • VNDVietnamese dong
  • ZARZuid-Afrikaanse rand
  • ZMWZambiaanse kwacha
Close the pop-up×
BESTE PRIJSGARANTIE

Ergens anders een beter tarief gevonden? Als dat zo is, dan matchen wij dat graag. En als u binnen 24 uur na het maken van een boeking een beter tarief vindt, dan matchen we dat èn bieden we u nog eens 10% korting aan.

*Er zijn voorwaarden van toepassing

Details bekijken
Primary content

Beste prijsgarantie

Boek direct en geniet van de beste prijs bij elke reservering. Als u binnen 24 uur na het maken van een boeking een betere prijs vindt, zullen we deze evenaren en je nog eens 10% korting geven. Of als u nog niet bij ons heeft geboekt en ergens anders een lagere prijs vindt, zullen we die prijs evenaren.

VEEL GESTELDE VRAGEN

1. Welke prijzen komen in aanmerking voor de Beste prijsgarantie?

Alle prijzen die zijn geboekt via officiële reserveringskanalen van Minor Hotels (alleen de merken Anantara, Avani, Naladhu of Niyama) kunnen worden vergeleken met concurrerende prijzen die zijn geboekt of gevonden op websites en/of apps van derden. Als de prijs van derden lager is, komt u mogelijk in aanmerking voor onze Beste prijsgarantie. Raadpleeg onze algemene voorwaarden hieronder voor meer informatie over prijzen die niet in aanmerking komen voor onze Beste prijsgarantie.

2. Hoe dien ik een declaratie in en hoeveel declaraties kan ik per formulier indienen?

Klik gewoonhier en voer uw boekingsgegevens voor een bestaande reservering in of vul deze in deze vorm  als je nog niet hebt geboekt maar een betere prijs hebt gevonden. Per formulier kan slechts één claim worden ingediend.

3. Moet ik bewijzen of documenten overleggen bij het indienen van een claim?

Ja, u dient een screenshot van uw reservering of prijs te verstrekken, en een screenshot van de concurrerende prijs op de website of app van derden.

4. Hoe lang duurt het verwerken van een claim?

De claim wordt binnen één werkdag beoordeeld.

5. Wat zijn websites en apps van derden?

Websites van derden zijn websites die geen eigendom zijn van Minor Hotels. Dit zijn onder meer bekende hotelboekingswebsites zoals booking.com en agoda.com.

6. Kan ik aanspraak maken op lagere prijzen die gepubliceerd zijn in andere talen?

Ja, prijzen gevonden op websites van derden in de volgende talen kunnen worden geclaimd tegen:

Engels, Thais, Japans, Nederlands, Italiaans, Hebreeuws, Arabisch, Koreaans, Chinees, Portugees, Spaans, Russisch, Frans en Vietnamees.

7. In welke valuta moet een prijs zijn om in aanmerking te komen voor een claim?

Een claim kan worden ingediend door elke belangrijke valuta te vergelijken die op de hotelpagina wordt aangeboden. De uiteindelijke prijs wordt echter berekend op basis van de valuta van het hotel op basis van de wisselkoers van de dag.

8. Kunnen er wijzigingen in de boeking worden aangebracht nadat ik een succesvolle claim heb ingediend?

Alle geverifieerde claimpercentages zijn definitief, volgens de details op het indieningsformulier. Alle wijzigingen worden behandeld als een nieuwe boeking en zijn gebaseerd op de dynamische prijzen van de dag.

9. Als ik mijn verblijf al heb betaald en vervolgens een succesvolle claim indien, wordt het verschil dan terugbetaald?

Nee, het verschil wordt voor u bewaard als hoteltegoed om te besteden aan dineren, spa, etc.  Als u al een aanbetaling of het volledige bedrag voor uw verblijf heeft betaald en toch wilt wijzigen, wordt het reeds betaalde bedrag behandeld als tegoed voor uw nieuwe verblijf. 

10. Als mijn claim succesvol is, kan ik mijn verblijf dan betalen met DISCOVERY Dollars (D$)?

DISCOVERY Dollars (D$) kunnen worden gebruikt als u persoonlijk in het hotel betaalt, maar zijn niet van toepassing op eventuele aanbetalingen die voor aankomst zijn vereist.

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Onze Beste prijsgarantie

In het onwaarschijnlijke geval dat een lagere prijs bij een accommodatie van Minor Hotels (alleen de merken Anantara , Avani, Naladhu of Niyama) beschikbaar wordt gesteld op een niet-Minor Hotels-website of mobiele applicatie (het "concurrerende tarief"), zullen we de concurrerende prijs respecteren en een extra 10% korting geven op de concurrerende prijs per kamer per nacht, na ontvangst van een claim die voldoet aan deze Beste prijsgarantie voorwaarden (de "BRG-voorwaarden").

2. Deelnemende hotels en resorts

De Beste prijsgarantie is van toepassing op de volgende hotels en resorts van het merk Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu en Niyama, tenzij anders aangegeven.

De beste prijsgarantieis niet van toepassing op hotels of eigendommen van NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana of Anantara Vacation Club. Daarnaast is de Beste prijsgarantie niet van toepassing op hotels in Australië, Nieuw-Zeeland, het vasteland van China en Zuid-Korea.

3. Claim indienen
  • Om in aanmerking te komen voor de Beste prijsgarantie, moet een claim worden ingediend via het claimformulier dat beschikbaar is op deze website. We streven ernaar om alle claims binnen één werkdag onafhankelijk te valideren.
  • Een claimformulier kan worden afgewezen als het onvolledig is, is ingediend in een niet-ondersteunde taal of betrekking heeft op een website of mobiele applicatie van derden in een niet-ondersteunde taal.
  • Er mag slechts één claim worden ingediend in verband met of zonder een bevestigde reservering. De naam op het claimformulier moet overeenkomen met de naam van de hoofdgast op de reservering.
  • Met een boeking: Een claimformulier moet binnen 24 uur na voltooiing van een kamerboeking op een Minor Hotels-website of -app worden ingediend. Daarnaast moet de claim minimaal 48 uur voor de standaard inchecktijd bij het hotel of resort worden ingediend.
  • Zonder boeking: Claims moeten ten minste 72 uur vóór de standaard inchecktijd bij het hotel of resort worden ingediend.
 
4. Voorwaarden voor een succesvolle Beste prijsgarantie claim

De Beste prijsgarantie is van toepassing als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan op zowel de website of app van het merk Minor Hotels als op de website of mobiele applicatie van derden:

  • Er is een momenteel beschikbare gepubliceerde kamerprijs beschikbaar, met:
    • Hetzelfde hotel, dezelfde aankomstdatum, dezelfde verblijfsduur, hetzelfde aantal gasten, hetzelfde aantal kamers en hetzelfde kamertype (categorie, grootte, bedden, uitzicht).
    • Dezelfde insluitingen (belasting, btw, servicekosten, eten en drinken, andere inclusieve artikelen).
    • Dezelfde boekingsvoorwaarden (minimale verblijfsduur, minimale reservering vooraf, voorafbetaling, aanbetaling, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden of andere voorwaarden).
    • Het beleid voor kinderen, huisdieren en extra bedden wordt toegepast op de hotelstandaard.
    • Een minimaal prijsverschil van USD 1.
  • Als de Beste prijsgarantie claim betrekking heeft op een reservering bestaande uit meerdere overnachtingen, zal de gemiddelde prijs per nacht worden vergeleken met de gemiddelde prijs per nacht, voor een identieke reservering, op de website/mobiele applicatie waar de vergelijkingsprijs is gevonden.
5. Redenen voor een mislukte claim voor de Beste prijsgarantie

De Beste prijsgarantie is NIET van toepassing in de volgende gevallen:

  • Prijzen aangeboden via direct mail of e-mailverzoeken, prijzen waarvoor een creditcard vereist is om de concurrerende prijs te bekijken, of het gebruik van kortingscodes of coupons om dergelijke concurrerende prijzen te boeken, of anderszins niet bedoeld voor het grote publiek.
  • Prijzen aangeboden voor verblijven in Anantara Vacation Club-resorts of eigendommen; of eigendommen in Australië, Nieuw-Zeeland, het vasteland van China en Zuid-Korea.
  • Prijzen aangeboden door ondoorzichtige providers (bijv. Expedia-pakket, Priceline of andere geheime deals) die de naam of locatie van het hotel pas na het maken van een reservering bekendmaken.
  • Prijzen die worden aangeboden op websites op aanvraag en mobiele applicaties die niet onmiddellijk hotelbevestigingen geven, inclusief maar niet beperkt tot websites of mobiele applicaties die vijf minuten of meer nodig hebben om een reservering te valideren.
  • Prijzen die worden aangeboden op websites die niet de mogelijkheid bieden om rechtstreeks te reserveren (bv. metazoekmachines zoals Tripadvisor, Trivago, enz.).
  • Prijzen voor pakketten of bundels.
  • Individuele prijsplannen die niet aan het grote publiek worden aangeboden. 
  • Prijzen die worden gepubliceerd vanwege technische of systeemfouten.
  • Koersschommelingen als gevolg van wisselkoersschommelingen.
  • Prijzen aangeboden op websites en mobiele applicaties die bankcheques, termijncheques of reischeques (bv. Megatix) als betalingsmethode aanbieden.
  • Websites of mobiele applicaties die een online of offline lidmaatschap vereisen (behalve de officiële lidmaatschapsprogramma's van Minor Hotels – Anantara DISCOVERY of Avani DISCOVERY ) of een wachtwoord of inloggegevens vereisen om de prijzen en beschikbaarheid van een hotel te raadplegen.
6. Geldigheid en dekking van de Beste prijsgarantie
  • De Beste prijsgarantie wordt opgeschort in tijden waarin de Minor Hotels-website, mobiele applicatie of bepaalde prijzen niet beschikbaar zijn vanwege een storing, een technisch probleem of een omstandigheid waarover Minor Hotels redelijkerwijs geen controle heeft.
  • Minor Hotels is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten in verband met het annuleren van een reservering die via een ander kanaal is gemaakt (bijv. een callcenter of een niet-Minor Hotels boekingskanaal).
  • Als een Best Rate Guarantee-claim gevalideerd wordt, zal Minor Hotels de prijs op de bevestigde reservering aanpassen aan de laagst beschikbare prijs dat Minor Hotels kan verifiëren. Dit kan afwijken van de prijs dat op het toepasselijke declaratieformulier is aangegeven.
  • Een Best Rate Guarantee-claim kan ongeldig worden verklaard als: (1) de naam op het claimformulier niet overeenkomt met de naam van de hoofdgast op de reservering; of (2) eventuele wijzigingen in de reservering worden aangebracht nadat de reservering is gemaakt.
  • Minor Hotels kunnen claims afwijzen als het hotel of resort op de datum van het verblijf niet langer onder Anantara , Avani, Naladhu of Niyama valt.
  • Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Beste prijsgarantie of deze voorwaarden voor de Beste prijsgarantie, zullen afzonderlijk worden behandeld zonder enige groepsvordering en zullen worden beheerst door, geïnterpreteerd en gehandhaafd in overeenstemming met de wetten van Thailand.
  • Ongeldig waar wettelijk verboden: Minor Hotels behoudt zich het recht voor om de Beste prijsgarantie of deze Beste prijsgarantie voorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te herzien, aan te vullen, op te schorten of stop te zetten.
  • Minor Hotels kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het vermogen van een persoon om een claim in te dienen onder, of anderszins te profiteren van, de Beste prijsgarantie beëindigen of beperken, indien Minor Hotels naar eigen goeddunken vaststelt dat deze persoon: (1) heeft gehandeld op een manier die niet in overeenstemming is met toepasselijke wetten of verordeningen; (2) op een frauduleuze of beledigende manier heeft gehandeld; (3) meerdere ongeldige Best Rate Guarantee-claims ingediend; (4) niet in het van toepassing zijnde Anantara , Avani-, Naladhu- of Niyama-hotel heeft verbleven na ontvangst van goedgekeurde claims voor de Beste prijsgarantie; of (5) een van deze voorwaarden van de Beste prijsgarantie heeft geschonden.
     
CLAIM NU

PRIVACYVERKLARING OVER BESTE PRIJSGARANTIE

Gegevensbeheerder A. MINOR HOTEL GROUP LIMITED
Adres: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand.
Doel 1. Om claims of verzoeken van de gebruiker te beheren, inclusief contact met u opnemen om de claim of het verzoek op te lossen. 
2. Om de door de gebruiker verstrekte informatie te verifiëren.
Rechtsgrond voor verwerking 1. Toestemming.
2. Legitiem belang.
ONTVANGERS Entiteiten van Minor Hotels gerelateerd aan het verzoek of claim. U vindt al deze onderdelen in onze volledige privacyverklaring.
RECHTEN Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar tegen de verwerking en overdraagbaarheid van de gegevens.
AANVULLENDE INFORMATIE OVER PRIVACY Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar tegen de verwerking en overdraagbaarheid van de gegevens. 
Raadpleeg de volledige privacyverklaring voor meer informatie over onze gegevensbeschermingspraktijken: https://www.anantara.com/en/privacy-statement
 
 
 

Your data will be processed outside of your country or region.

As a global hospitality company, we will transfer your personal information across multiple jurisdictions in order to perform our customer service obligations to you, such as the creation and management of reservations in our properties, in response to a contractual relationship between you and us, such as a hotel booking or service inquiries. By continuing, you agree to this data transfer. Minor Hotel Management (Shanghai) Limited will process and transfer your data in accordance with the Privacy Statement. If you do not agree to this data transfer, we cannot perform our customer service obligations and complete the reservation.