Termos Gerais e Condições

Leia estes Termos e Condições cuidadosamente, pois estas condições incorporam a base na qual as reservas para as marcas Anantara, AVANI, Elewana ou Tivoli do Minor Hotel Group Limited (os “Hotéis”) são aceites. Os Termos e Condições abaixo são para reservas feitas diretamente através dos sites dos hotéis e pagamentos através de sistemas de gateway de pagamento através da Minor Continental Holding (Luxemburgo) Sarl, uma empresa afiliada da Minor Hotel Group Limited.

Ao utilizar este site, concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições.

Podemos rever estes Termos e Condições de tempos a tempos, atualizando esta publicação. Os termos revistos entrarão em vigor quando forem publicados. A sua utilização de algumas partes ou funcionalidades do site pode ser regida por Termos e Condições adicionais. Quando for este o caso, será notificado de acordo com esses Termos e Condições adicionais.

Check-out antecipado

A propriedade reserva-se o direito de cobrar uma taxa de saída antecipada no caso de um hóspede sair antes da data de partida original.

Check-out tardio

A pedido. Por favor, entre em contacto com a receção de cada propriedade. Podem ser aplicadas taxas adicionais

Política de Garantia

É necessário um cartão de crédito válido no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado no momento da reserva deve ser apresentado pelo hóspede juntamente com um documento de identificação válido no momento do check-in na propriedade.  Será feita uma impressão ou lida a banda magnética do cartão no momento do check-in.

Após a partida da propriedade, todas as taxas pelos serviços prestados devem ser pagas pelo hóspede e, quando necessário, as taxas serão debitadas no cartão de crédito pela propriedade.

A propriedade deverá debitar no cartão de crédito todos os cancelamentos, não comparecimentos ou quaisquer danos causados pelo hóspede à propriedade, independentemente da origem.

Esta transação constitui uma transação eletrônica e um acordo vinculante nos termos do qual o hóspede autoriza a propriedade a debitar o cartão de crédito conforme indicado acima e a assinatura por escrito do hóspede não será necessária para fins de autorização.

Política de depósito

Pode ser necessário um depósito.

Política de cancelamento

Cada taxa reservada numa propriedade do Minor Hotel Group está sujeita a uma Política de cancelamento. A falta de check-in na data de chegada reservada acarretará uma multa, conforme detalhado na Política de cancelamento da taxa reservada. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas sob as circunstâncias em que aparentemente que um cliente tenha fornecido um cartão de crédito inválido, esteja envolvido em atividades fraudulentas ou impróprias, ou a reserva contém ou resultou de um erro ou engano. Além disso, também nos reservamos o direito de cancelar ou alterar reservas se estas não estiverem de acordo com nossos Termos e Condições. Se o hóspede optar por diminuir a sua estadia ou fazer check-out antecipado, será aplicada uma taxa de penalização, conforme detalhado na Política de cancelamento associada à taxa reservada. Nos casos dos cancelamentos de reserva acima mencionados, o Minor Hotel Group não tem obrigação de garantir novas reservas disponíveis ou melhores taxas. Uma nova reserva com a melhor taxa disponível deverá ser feita pelo hóspede no momento da nova reserva.

Como condição para usar este site, concorda em fornecer o comprovativo de pagamento ao departamento de reservas do hotel dentro de 48 horas após a reserva e indicará o número de confirmação da reserva no comprovativo de pagamento. Será totalmente responsável por todas as taxas bancárias e/ou custos necessários para completar a(s) transação(ões) bancária(s). Além disso, reconhece que a reserva pode ser cancelada pelo hotel se o comprovativo de pagamento não for enviado para o hotel dentro do prazo de 48 horas. Será responsável por quaisquer penalidades de cancelamento ou não comparecimento que possam ser incorridas e, por este meio, reconhece que a reserva e as informações pessoais de contacto fornecidas estão corretas para os propósitos de validação do hotel.

Erros de preços

O Minor Hotel Group e os seus afiliados reservam o direito de cancelar contratos com base em informações incorretas apresentadas em relação ao preço ou serviço em qualquer momento.

Moeda estrangeira

Apenas a moeda confirmada na sua reserva é confirmada.

Realocação

No raro evento inesperado de a propriedade não poder fornecer alojamento como previamente confirmado, esta cumprirá com o seu padrão de obrigação, comprometendo-se a realocar os hóspedes numa propriedade alternativa dentro do Minor Hotel Group de igual ou melhor classificação sem nenhum custo para o hóspede. Se não houver uma propriedade de igual ou melhor classificação nas proximidades da reserva original, poderá ser necessário fornecer aos hóspedes uma propriedade de uma classificação inferior. Se for este o caso, qualquer redução nos custos será reembolsada ao hóspede.

As alternativas oferecidas estão a critério da propriedade. Caso o hóspede deseje escolher uma propriedade de um padrão que não seja oferecido sob esta condição, o hóspede será obrigado a pagar qualquer diferença.

Exoneração de responsabilidade

Como condição da utilização deste site, garante ao Minor Hotel Group que não utilizará este site para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes termos, condições e avisos. Embora o Minor Hotel Group possa, de tempos a tempos, monitorizar ou rever discussões, chats, publicações, transmissões, quadros de avisos e similares neste site, o Minor Hotel Group não tem nenhuma obrigação de fazê-lo e não assume responsabilidade ou obrigação decorrente do conteúdo do quaisquer desses locais, nem por qualquer erro, difamação, acusação, calúnia, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, palavrões, perigo ou imprecisão contida em qualquer informação dentro de tais locais no site. Está proibido de publicar ou transmitir qualquer material ilegal, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar conduta que possa ser considerada uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil, ou violar qualquer lei. O Minor Hotel Group cooperará plenamente com quaisquer autoridades policiais ou ordem judicial solicitando ou direcionando o Minor Hotel Group a revelar a identidade de qualquer pessoa que publique essas informações ou materiais.

Limitação de responsabilidade

Não obstante o contido nestes Termos e Condições em contrário, o Minor Hotel Group e seus afiliados não serão responsáveis por danos indiretos, danos decorrentes de danos consequentes ou circunstâncias especiais, incluindo, sem limitação, perda de receita, perda de lucros, perda de uso, perda de oportunidade, surgidos do desempenho ou não cumprimento das obrigações sob estes Termos e Condições.

Seguro

O Minor Hotel Group recomenda que subscreva um Seguro de Viagem Abrangente. Sugerimos que a política inclua, mas não se limite a, à seguinte cobertura – perda de pagamento por cancelamento, perda ou dano da bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas médicas.

Ligações a terceiros

O Minor Hotel Group não controla nenhum site de terceiros e, portanto, não é responsável pelo conteúdo de qualquer site vinculado ou qualquer link contido num site vinculado. O Minor Hotel Group fornece esses links apenas para sua conveniência e a inclusão de qualquer link não implica endosso, investigação ou verificação pelo Minor Hotel Group do site vinculado ou qualquer informação contida nele.

Lei aplicável e jurisdição

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